Themenschwerpunkt April 2018

„Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen. Wer hier einen Wandel herbeiführen will, muss zuallererst auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.“

Philip B. Crosby, geboren am 18.061926 in Wheeling, West Virginia und verstorben am 18.08.2001 in Winter Park, Florida ().