„Qualität beginnt beim Menschen, nicht bei den Dingen. Wer hier einen Wandel herbeiführen will, muss zuallererst auf die innere Einstellung aller Mitarbeiter abzielen.“ Philip B. Crosby, geboren am 18.061926 in Wheeling, West Virginia und verstorben am 18.08.2001 in Winter Park, Florida ().  

Geschäftssstelle und Support sind am Gründ-Donnerstag, 29. März 2018 ab 16:00 Uhr und am Karfreitag, 30. März 2018 und Ostermontag, 2. April 2018 den ganzen Tag geschlossen. Wir freuen uns auf Ihren Anrufe oder Ihre E-Mail ab Dienstag, 03.04.2018.   Frohe Ostern! Ihr qualivista-Team

Mit Schreiben vom 08.03.2018 informiert das Amt für soziale Sicherheit (ASO) über das Vorgehen bezüglich der Durchführung externer Audits im Kanton Solothurn. Das Schreiben wurde von der Gemeinschaft Solothurnischer Alters- und Pflegeheime (GSA) an alle Mitglieder weitergeleitet. Sollten Sie Fragen zum festgelegten Vorgehen haben, wenden Sie sich bitte an Herrn Bernd Räpple, Fachexperte, Amt für … mehr

„Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand, das Aussergewöhnliche ihren Wert.“ Oscar Wilde, geboren am16. Oktober 1854 in Dublin und verstorben am 30. November 1900 in Paris (Irischer Schriftsteller). Möchten Sie Arbeitsgruppen anstossen Aussergewöhnliches zu entwickeln, ist es oft hilfreich deren Mitglieder aus bekannten Denkmustern herauszulösen. Lesen Sie, welche Kreativitätstechniken (K7) dazu beitragen können unter: … mehr

Aufgrund einer kurzen Ferienabwesenheit ist die Geschäftsstelle vom 14.-18.03.2018 nicht erreichbar. Wir stehen Ihnen gern wieder ab 19.03.2018 zur Verfügung. Bei technischen Störungen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

„Qualität besteht, wenn der Preis längst vergessen ist.“ Henry Royce (1863–1933), Mitbegründer von Rolls-Royce Lesen Sie zum Thema Nachhaltigkeit des Qualitätsmanagements in einem der Referate des Nationalen Symposiums für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen.

Unser Support ist am Montag, 19.02.2018 und Mittwoch, 21.02.2018 ab 12:00 Uhr nicht erreichbar. In besonders dringenden Situationen schreiben Sie uns bitte eine E-Mail auf info(at)qualivista.ch.

„Sahnehäubchen schmecken besser als Kaffeesatz.“ Sabine Hübner, geb. 29.03.1966 in Vöcklabruck, Österreich (Sachbuchautorin und Refertin zum Thema Serviceglück) Lesen Sie bezüglich dem Übertreffen von Kundinnen-/Kunden-Erwartungen bei Wikipedia den Ansatz des Kano-Modells.

Aufgrund unserer neuen Homepage mussten in Anhang 06 alle Hyperlinks den neuen Konventionen angepasst werden. Es handelt sich um keine inhaltliche Veränderung, weshalb auch kein Änderungsnachweis erstellt wurde. Für die Nutzer/innen ändert sich in der Anwendung von qualivista nichts. Im Unterschied zur vorhergehenden Kennung gilt nun Version 2.2 vom 24.12.2017.

Die bei den Nutzer/innen sehr beliebte Broschüre Freiheit und Sicherheit wurde neu veröffentlicht. Sie hat nichts von ihrer Praxisnähe verloren und wird weiterhin eine sehr wichtige Grundlage für die Qualitätssicherung darstellen. Die Schweizerische Gesellschaft für Gerontologie (SGG) hat uns ein sehr attraktives Angebot gemacht und so konnten wir heute die neue Broschüre für alle Nutzer/innen … mehr